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分类:公关与危机管理 ✕

声明初稿生成

基于事件要素自动生成新闻声明初稿,包含标准公关框架与措辞

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敏感词检测与替换

识别新闻发布稿、声明或回应文本中的敏感、争议或潜在法律风险词汇,并提供安全、合适的替代建议,适用于公关与危机管理场景。

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事实核查清单生成

自动生成新闻声明中需核实的事实清单,确保数据与引用准确性,辅助公关与危机管理。

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媒体舆情摘要

汇总特定时间段内媒体与社交平台的关键报道与评论,生成结构化摘要以支持新闻发言人决策

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问答对生成(新闻发言人)

模拟记者提问,生成覆盖常见与刁钻问题的预设问答对(Q&A),用于新闻发言人公关与危机管理场景。

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语气与风格校准

根据危机级别与受众调整文本语气(正式、安抚、坚定等),确保新闻发言人输出内容与公关危机管理场景高度匹配

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关键信息提取

从长篇报告或混乱信息中快速提取关键事实、数据与立场要点,为新闻发言人提供清晰、准确的发言基础。

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危机分类与建议策略

根据事件描述自动分类危机类型(如产品召回、管理层丑闻),并推荐回应策略

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声明草稿生成

根据危机类型和公司立场,自动生成标准声明模板,包含关键要素和话术建议,支持声誉管理总监快速响应公关危机。

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危机案例检索与对标

从历史危机案例库中检索与当前事件相似的危机案例,对比处理策略与结果,生成结构化对标分析报告。

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声誉风险评分

基于情感、覆盖、传播速度等多维度数据,计算事件声誉风险分数并输出风险等级

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媒体关系分析

分析媒体报道倾向性、记者关系网络及影响力,生成媒体关系图谱和接触建议。

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危机预警信号识别

基于预设关键词和异常指标,自动识别并标记潜在危机信号,触发预警通知,帮助声誉管理总监及时响应风险。

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舆情监测报告生成

自动从多平台抓取舆情数据,生成结构化日报/周报,包含情感分析和趋势摘要,辅助声誉管理决策。

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回应策略推荐

根据危机情境(如产品质量、管理层丑闻)推荐最佳回应策略(否认、道歉、补偿等)

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社交媒体情绪分析

对特定事件相关社交媒体帖子进行细粒度情绪分析(愤怒、担忧、支持等),输出占比。

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复盘报告自动撰写

基于声誉事件时间线、应对动作与效果数据,自动生成结构化复盘文档,支持危机复盘与经验沉淀

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负面预警与分级响应

基于规则或模型自动识别负面信息,并按严重程度分级触发预警,辅助声誉管理经理快速决策与响应。

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舆情监测报告自动生成

自动抓取全网舆情数据,生成结构化日报/周报,支持品牌声誉实时监控与危机预警

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媒体关系网络梳理

自动提取媒体联系人记录,生成关系热力图,帮助声誉管理经理快速掌握媒体关系强度与覆盖范围

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声明稿模板生成

根据事件类型自动生成声明初稿,支持关键词替换,助力声誉管理经理快速响应危机

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危机案例库检索与匹配

从历史危机案例库中检索与当前事件最相似的案例,并提供对应的处置建议与策略参考。

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发言人话术辅助

根据当前舆情生成发言人Q&A建议清单,辅助声誉管理经理快速准备对外沟通策略。

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社交媒体情绪分析

分析社交媒体评论中的情感倾向,生成情绪变化趋势图,支持声誉管理与危机预警

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