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在档星级饭店暗访复查
对已挂牌星级饭店开展日常监督暗访复查
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饭店星级评定报告撰写
汇总评定全过程形成规范评定报告
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饭店限期整改跟踪与复评
对整改饭店制定整改清单并跟踪复核
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饭店清洁卫生暗访检查
以暗访方式核查饭店清洁卫生真实水平
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饭店设施设备符合性核验
逐项核验客房公区设施设备是否达星级硬指标
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饭店宾客意见调查与满意度核算
设计并实施宾客满意度抽样调查并核算得分
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饭店星级申报材料初审
对饭店递交的星级申报资料做合规与完整性初审
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星级饭店现场评定打分
依据国标对饭店进行现场逐项打分核分
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审核政务咨询与申诉受理
受理导游资格审核相关的政务咨询与异议申诉
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电子导游证与系统数据核验
核验电子导游证及导游管理系统数据的准确一致
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导游违规与失信记录管理
记录管理导游执业违规与失信信息并落实惩戒
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导游继续教育与培训学时核定
核定导游参加继续教育与年度培训学时是否达标
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导游执业信息变更与年审
办理导游执业单位变更及年度信息核验
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学历与证书真伪核验
对报考与申领材料中的学历及证书开展真伪核验
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导游证申领材料初审
对通过考试人员申领导游证的材料进行初步审核
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导游资格考试报名资格审核
审核导游资格考试报考人员是否符合报名条件
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审批合规风险与廉政防控
识别审批环节的合规与廉政风险并建立防控机制
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审批信息公开与政务服务优化
规范审批结果公开并持续优化政务服务体验
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导游证与从业人员备案管理
办理旅行社从业人员及导游的备案与信息管理
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质量保证金缴存与管理
管理旅行社质量保证金的缴存、动用、赔付与退还
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出境游与边境游业务资质审核
审核旅行社经营出境游、边境游业务的特别资质
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旅行社变更与注销办理
办理旅行社名称、法人、地址等变更及注销事项
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审批流程与时限管理
管控旅行社审批全流程节点确保依法限时办结
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旅行社设立许可材料审查
对旅行社设立申请材料进行规范性与合规性审查
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