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客户证言收集技能，提供何时开口、如何询问及如何格式化证言的完整话术与模板。

## 概述（中文）

客户证言收集技能，提供何时开口、如何询问及如何格式化证言的完整话术与模板。

## 技能正文

# 证言收集器

现实是：你最满意的客户愿意为你背书，他们也想帮忙。

但他们很忙。你觉得开口很奇怪。所以你没问。

Meanwhile，你在销售电话中没有任何社会证明，努力说服别人你很擅长自己的工作。

本技能解决「如何开口」的问题。我会告诉你确切该说什么、何时说、以及如何格式化你收到的内容。

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## 何时开口

时机就是一切。这些是你的窗口：

✅ **刚取得成果后。** 他们刚看到结果？现在就问。
✅ **他们主动感谢你时。** 那就是你的信号。
✅ **项目完成时。** 自然的节点。
✅ **他们续约或延期时。** 他们用钱包投票。

幸福峰值时刻就是开口时刻。别等。

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## 如何开口（不尴尬）

### 直接请求

主题：小忙（30 秒）

```
Hey [Name],

Loved working on [project] with you — especially seeing [specific result you noticed].

Would you be open to sharing a quick testimonial I could use on my site?

No pressure. If yes, I can either:
A) Send you 3 questions to answer
B) Write a draft for you to approve/edit

Whatever's easier.

Thanks either way.
```

简短。给他们选项。别小题大做。

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### 问答路线

若他们说「当然，你需要什么？」— 发送：

```
Awesome. Just 3 quick questions:

1. What was the situation before we worked together?
2. What changed or improved?
3. Would you recommend this to others? Why?

A few sentences each is perfect. I'll format it.
```

就这样。别想太多。

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### 草稿路线

有些人讨厌写作。让他们轻松：

```
I drafted something based on our work together:

"[Your draft in their voice — keep it short and specific]"

Feel free to edit, tweak, or rewrite entirely. Whatever feels right to you.
```

大多数人会稍作修改后批准。难的部分你做了。

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## 深度挖掘（用于案例研究）

当你需要的不只是引用时：

1. 我们开始合作前的情况是什么？
2. 什么几乎阻止你向前推进？
3. 合作体验如何？
4. 结果发生了什么变化？
5. 你会对考虑此事的人说什么？

这五个问题足以支撑完整案例研究。

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## 如何格式化收到的内容

### 短格式（社交/网站）

```
"[One punchy sentence about the result]"
— [Name], [Title] at [Company]
```

**示例：**
> "Brian helped us go from zero LinkedIn presence to 3 inbound leads per week in 6 weeks."
> — Sarah Chen, CEO at TechCo

用于首页、提案、LinkedIn 精选区。

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### 中格式（提案/关于页）

```
"[2-3 sentences: problem, experience, result]"
— [Name], [Title] at [Company]
```

**示例：**
> "We knew we needed to build our founder brand but had no idea where to start. Brian built us a complete content system in 6 weeks — now we're generating inbound leads for the first time. Can't recommend him enough."
> — Sarah Chen, CEO at TechCo

用于提案、服务页、案例研究。

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### 长格式（案例研究页）

```
**What [Name] at [Company] Said:**

"[Full quote with context — the whole story]"
```

用于专用案例研究页或可下载 PDF。

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## 编辑规则（保持诚信）

**你可以：**
- 修正语法和错别字
- 精简以提高清晰度
- 重排句子
- 删减废话

**你不能：**
- 添加他们未提出的主张
- 夸大结果
- 改变原意

**始终将编辑发回审批。** 只需 30 秒，保持诚信。

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## 质量检查清单

有力证言包含：

- [ ] **具体结果** — 数字或具体成果
- [ ] **前后对比** — 发生了什么变化
- [ ] **可信度标记** — 姓名、职位、公司
- [ ] **相关性** — 与理想客户相似

**弱：** "Great to work with!"
**强：** "Went from 0 to 3 inbound leads per week in 6 weeks."

具体性让人信服。

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## 证言使用位置

| 位置 | 格式 | 目的 |
|----------|--------|---------|
| 首页 | 短 | 第一眼建立信任 |
| 销售页 | 中 | 克服异议 |
| 提案 | 中 | 相关证明 |
| LinkedIn | 短 | 可信度 |
| 案例研究 | 长 | 深度证明 |

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## 跟进（若未回复）

等待 5-7 天。发送一次跟进：

```
Hey [Name], just bumping this — no pressure at all. If timing's bad, totally get it. Let me know either way!
```

若仍无回复，放手。有些人就是不会回复，没关系。

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## 建立资料库

创建简单文档或表格：

| Client | Date | Quote | Format | Permission | Used Where |
|--------|------|-------|--------|------------|------------|

每季度回顾：
- 还有谁没问过？
- 哪些证言已过时？
- 行业或用例是否有缺口？

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**需要帮助建立社会证明资料库？**
→ [Book a strategy call](https://brianrwagner.com)

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*Skill by Brian Wagner | AI Marketing Architect | brianrwagner.com*